オンラインストア 返品送料無料

Information

2019/11/13

オンラインストア 返品送料無料

オンラインストアで開催していたご試着キャンペーンがご好評につき
2019年11月13日(水)の注文からサイズやカラーなどでご納得いただけなかった場合の返品をお受けいたします。

また、その際の返品時の送料も無料とさせていただきます。
返品の際は、商品到着から10 日以内に返品のご連絡と該当商品の発送をお願いいたします。

ただし、以下の場合は返品を承れませんので、ご注意ください。

●アンダーウェア、スイムウェア、ソックスは対象外となります。
● セール商品
● 店頭でご購入された商品
● 商品到着から10 日以内に返品のご連絡、もしくは該当商品をお送りいただけなかった場合
● 使用済みあるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
● 商品タグ・ラベルを切り離すなど、付属品を紛失された商品
● お客様のもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
● ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品(箱・付属品も含む)

ご注意事項

● ご試着は必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
● ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのにおい等の
付着にお気をつけください。
当社で着用感ありと判断した場合、ご対応できかねます。
● サイズ変更を含む、商品の交換は承れません。
商品をキャンセル後、再度ご注文ください。
● 私物の同梱にご注意ください。
同梱されている場合には事前連絡無く
破棄させていただく可能性がございます。
● 代引きにてご注文の場合、代引き手数料はお客様のご負担となり、
返金の対象外となります。
●他のお客様へのご配慮といたしまして、返品はお一人様10点以内に収まるようご協力お願いいたします。
●ご購入時にクーポンのご利用があった場合、本返品によるクーポンのお返しはございません。
なお、ご利用いただきましたポイントは返却させていただきます。

返品方法

● 商品到着後10 日以内にオフィシャルサイト内の
お問い合わせページに記載のお問い合わせフォーム、
またはお電話でご連絡のうえ、商品同梱の返送用伝票にてお送りください。

  お電話 : 050-5840-2525 ※土・日・祝日を除く10:00 ~ 18:00
  お問い合わせフォームURL :  https://www.sunspel.jp/contactusform
● 店舗での返品・交換はお受けできません。
● 同梱の返送用伝票以外、もしくは着払い等で返送された場合、
一件につき一律1,000 円を差し引いてのご返金となります。
● 商品に不良や不具合があった場合、
もしくはご注文の商品と異なる商品が届いた場合、
対応が異なりますのでカスタマーサポートまでご連絡ください。

返送方法

● カスタマーサポートへのご連絡後、
下記URLより最寄りの営業所をご確認の上、
集荷専用のお電話番号にご連絡をお願いいたします。

 URL : http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/