カスタマーサポート

ご利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、Sunspel Limited(以下、「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するオンラインショップ(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下、「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。また日本語版は日本国内ユーザーに向けた内容となり、英語版が正式な規約となります。

1条(適用)

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. 当社は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め(以下、「個別規定」といいます。)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。

2条(利用登

  1. 本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって、利用登録が完了するものとします。
  2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    3. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

3条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
  2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
  3. ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

4条(売買契約)

  1. 本サービスにおいては、ユーザーが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、ユーザーに移転するものとします。
  2. 当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該ユーザーに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
    1. ユーザーが本規約に違反した場合
    2. 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
    3. その他当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと認める場合
  3. 本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。

5条(知的財権)

本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ(以下「コンテンツ」といいます)の著作権又はその他の知的所有権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、ユーザーは、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

6条(禁止事項)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
  4. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
  6. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  7. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  8. 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  9. 他のユーザーに成りすます行為
  10. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  11. その他、当社が不適切と判断する行為

7条(本サービスの提供の停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

8条(利用制限および登抹消)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
    4. 料金等の支払債務の不履行があった場合
    5. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
    6. 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
    7. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

9条(退会)

ユーザーは、所定の退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

10条(保証の否認および免責事項)

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。)がないことを保証するものではありません。
  2. 当社は、本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について、一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約(本規約を含みます。)が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。)について一切の責任を負いません。
  3. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

11条(サービス容の更等)

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

12条(利用規約の更)

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

13条(個人情報の取扱い)

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

14条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

15条(お客様情報の利用)

  1. 会員は会員の情報を下記の事項に利用することに同意するものとします。
    1. ブランド、商品及び店舗の情報のご案内
    2. 各種優待施策並びにイベント等のサービスに関するご案内・アンケートの実施(当ブランド以外の百貨店、商業施設その他の当社の業務提携先等における各種優待施策並びにイベント等のサービスを含みます。)
    3. WEBショッピングの場合の商品発送、代金決済
    4. メールマガジンの送信
    5. 商品開発、マーケティング調査・分析のための利用
    6. 各種問い合わせ、販売サービス、アフターサービス等の対応
    7. 上記1.~6.の運用に必要なご連絡
  2. 当社は、第1項各号に定める目的の達成に必要な範囲でお客様情報を、お客様が登録された当該百貨店、商業施設と共同利用をする場合がございます。また、業務提携先にお客様情報を委託する場合がございます。

16条(権利義務の渡の禁止)

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

17条(準裁判管轄)

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。 

18条(お問合せ)

本規約、本サービスについてのお問い合わせは下記までご連絡ください。
Sunspel Ltd
Cavendish House, Canal Street, Long Eaton, Nottingham, NG10 4HP, UK

ご不明な点はメールにてお問い合わせください。
cs@sunspel.jp
050 3562 1860

制定日:20221222
最終改定日:2023222

 

プロモーション・キャンペーン一般利用規約

この一般利用規約は、Sunspel Limitedがこのウェブサイト上で提供するプロモーション・キャンペーンの一般利用条件を定めるものです。日本語版は日本国内ユーザーに向けた内容となり、英語版が正式な規約となります。

1

プロモーション・キャンペーンの主催者は、Sunspel Limited(「Sunspel」)、Norman House, Friar Gate, Derby DE1 1NU United Kingdom(以下「主催者」)です。

第2条

主催者は店舗およびウェブサイトで以下のような形式でプロモーション・キャンペーンを実施いたします。

  1. 主催者は運営する全ウェブサイトで利用可能なオンライン専用キャンペーン
  2. 特定のお客様向け、または特定の地域のウェブサイトで利用可能なオンライン専用キャンペーン
  3. 店舗専用のキャンペーン

3

主催者の一般利用規約は各キャンペーンに適用され、各キャンペーンには以下に詳述されている特定の条件もあります。その他の除外事項が適用される場合があり、その情報については常に以下に示されたプロモーション固有の条件を参照してください。

4

プロモーション・キャンペーンは注文時に適用する必要があります。プロモーション・キャンペーンは遡及的には適用できません。

5

割引が個別の商品に適用される場合、割引の適用方法について明確な詳細を提供します。返品に至った場合、最初の取引の支払金額が返金されます。

6

割引が注文全体に適用される場合、割引はショッピングカートの合計金額に適用されます。返品の場合、返金は購入商品の合計金額から割引額を差し引いた金額に基づきます。同じ取引で複数のアイテムが購入された場合、割引は各アイテムのコストに対して比例して適用されます。1つまたは一部のアイテムのみが返品される場合、返金される金額は返品された商品のフルプライス価格から割引の比例額を差し引いた金額です。

7

割引クーポンコードは、特に指定されていない限り、他のキャンペーンや割引と併用できません。キャンペーンは現金と交換できません。

8

割引クーポンコードは、キャンペーン条件でセールアイテム対象と明示されていない限り、フルプライス商品にのみ適用されます。

9

割引クーポンコードは配送料には適用できません。

10

プロモーション・キャンペーンは16歳以上の方に限り、主催者の従業員、その家族、およびプロモーション・キャンペーン関係者は対象外です。

第11

主催者はプロモーション・キャンペーン固有の条件に違反した場合、または予告なしにプロモーション・キャンペーンのルールを変更またはやむを得ない事情により中止、割引コードが不適切に使用された場合に注文をキャンセル、ギフトやプレゼントをキャンセルする権利を留保します。

12

プロモーション・キャンペーンまたは割引の受け入れは、お客様が一般利用規約および以下に示されているプロモーション・キャンペーン固有の条件に完全かつ無条件に同意したことを意味し、主催者によって行われた決定はすべてのプロモーション・キャンペーンに関連する事項において最終かつ拘束力があります。

13

法律で除外できない責任を除き、主催者はプロモーション・キャンペーンに起因する直接または間接の損失や損害については一切責任を負いません。

14

主催者のカスタマーデータベースに登録されることを選択した場合、Sunspelのコレクション、イベント、およびプロモーション・キャンペーンに関するメールをお届けします。いつでも購読を解除できます。主催者は個人情報を安全に保管し、その個人情報は同社のウェブサイトで利用可能なプライバシーポリシーに従って使用されます(sunspel.jp/pages/privacy-policy)。

15

プロモーション・キャンペーン一般利用規約および以下に示されているすべてのプロモーション固有の条件は、イングランドおよびウェールズの法律に従って規制および解釈されます。 

16

現在開催中のプロモーション・キャンペーンが期待通りに機能していないと感じた場合は、当社のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

cs@sunspel.jp
050 3562 1860

制定日:2022年12月22日
最終改定日:2024年2月6日

 

アンケート

割引クーポンコードはsunspel.jpでご利用いただけます。セール商品は対象外です。他の割引クーポンコードとの併用はできません。クーポンコードはプロモーション・キャンペーンの期間終了まで有効です。

 

現在開催中のプロモーション・キャンペーン

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  • 有効期限:2024年2月5日(月)00:01 (GMT) 〜 2024年3月3日(日)23:59 (GMT)。
  • クーポンコードの利用は新規のお客様、または初回注文のお客様に限ります。
  • クーポンコードの利用はご注文手続き画面で入力して適用してください。
  • sunspel.jpでお買い物をされるお客様のみご利用いただけます。sunspel.com・us.sunspel.com・sunspel.de・sunspel.fr・eu.sunspel.comではご利用いただけません。
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